No dia 14 de maio, recebi um convite que não se recusa. Yuri Tartaglia, gerente de contas do Airbnb no Brasil, abriu as portas do escritório da empresa na Vila Madalena, em São Paulo, para uma conversa sobre o mercado de hospedagem, as tendências da plataforma e o que está por vir para anfitriões e gestoras como a Hosppedar.
O escritório do Airbnb em São Paulo
Antes de entrar nas conversas, vale dizer que o espaço em si já conta muita coisa sobre a empresa. O escritório fica na Vila Madalena e tem dois andares com layout completamente aberto, plantas nativas brasileiras, terraço e salas de reunião inspiradas em acomodações reais de anfitriões ao redor do mundo. Tem também cabines de madeira inspiradas em ocas indígenas para reuniões e conferências. É um lugar que respira hospitalidade de verdade, não só no discurso.
O Brasil é a operação mais importante do Airbnb na América Latina e o escritório de São Paulo reflete esse peso.
Com quem conversei
Além do Yuri, tive a oportunidade de conversar com duas pessoas que ocupam posições centrais na operação da plataforma para o nosso mercado.
Fiamma Zarife é a diretora geral do Airbnb para a América do Sul. É ela quem define a estratégia da plataforma para toda a região, incluindo como o Brasil é priorizado dentro dos planos globais da empresa. Conversar com ela foi entender de onde vem o raciocínio por trás de mudanças que os anfitriões sentem na prática.
Daniel Botelho Mandil é o head of supply do Airbnb no Brasil, ou seja, a pessoa responsável pelo crescimento e pela qualidade do portfólio de imóveis na plataforma. É o cargo que mais diretamente se conecta com o dia a dia de quem tem imóvel no Airbnb, seja anfitrião independente ou gestora profissional como a Hosppedar.
O que essa visita significa para você, proprietário
Você pode estar se perguntando: mas o que uma reunião no escritório do Airbnb muda para mim?
Muda bastante. Esse tipo de relacionamento com a plataforma não é só protocolo corporativo. É o canal que nos permite entender com antecedência o que está sendo priorizado pelo algoritmo de recomendação, quais critérios de qualidade estão sendo revisados, como a plataforma está pensando a expansão em cidades como João Pessoa, e onde estão as oportunidades que a maioria dos proprietários ainda não viu.
Gestoras que mantêm contato próximo com as plataformas têm acesso a informações e suporte que não chegam para todo mundo. Isso impacta diretamente a visibilidade do seu imóvel, a quantidade de reservas e, no fim, a rentabilidade do que você investiu.
O que vem a seguir
Nos próximos posts, vou compartilhar mais sobre o que captei nessas conversas e o que a Hosppedar está colocando em prática para que os proprietários da nossa carteira se beneficiem dessas movimentações do mercado.
Se você tem um imóvel em João Pessoa e ainda gerencia sozinho, ou está insatisfeito com os resultados que está tendo, vale a pena conversar. O mercado está se profissionalizando rápido e a diferença entre um imóvel bem posicionado e um imóvel parado na plataforma passa cada vez mais pelo conhecimento de quem está por dentro.
A Hosppedar é uma empresa de gestão de aluguel por temporada com foco em resultado para o proprietário. Cuidamos de tudo: da divulgação ao check-out, com tecnologia e atenção a cada detalhe.
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